Analista de Suporte
Igt Group
Descrição da Vaga
Responsabilidades: Gestão de Incidentes Complexos: Assumir chamados escalonados pelo N1 que exigem análise técnica aprofundada. Análise de Dados e Logs: Investigar logs de erro do sistema e realizar consultas em banco de dados (SQL) para identificar inconsistências. Suporte a Regras de Negócio: Auxiliar clientes em dúvidas avançadas sobre processos do ERP (Faturamento, Estoque, Fiscal - NFe/NFCe). Interface com Desenvolvimento: Documentar e reportar bugs para a equipe de desenvolvimento (N3), f…
Publicado há 5 horas
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